働き方改革で警備業界はどう変わる？課題・業務効率化・DXの取り組みを解説
日本全体で進む働き方改革は、警備業界にも大きな影響を与えています。
警備業界では、慢性的な人手不足や長時間労働、複雑なシフト管理などが課題となっており、警備員が安心して働ける環境を整えることが求められています。
特に近年は、警備業務の効率化や勤怠管理のデジタル化、警備会社向け管理システムの導入など、ITを活用した業務改善が進んでいます。
では、働き方改革によって警備業界はどのように変化しているのでしょうか。
この記事では、警備業界における働き方改革の影響や課題、業務効率化の方法、DXの重要性について詳しく解説します。
警備業界の働き方改革とは？
警備業界でも働き方改革が必要とされるのはなぜ？
警備業界では、施設警備や交通誘導警備、イベント警備など、さまざまな現場で警備員が働いています。
現場によって勤務時間や必要な人数が異なるため、一般的なオフィスワークと比較して勤務管理が複雑になりやすいのが特徴です。
また、夜勤や交代制勤務、長時間の勤務が発生するケースもあり、警備会社には適切な労働時間管理が求められます。
働き方改革を進めるためには、単に勤務時間を短縮するだけではなく、
● 労働時間を適切に管理する
● シフト作成の負担を減らす
● 休憩や休日を確保する
● 人手不足を業務効率化で補う
● 警備員が働きやすい環境を整える
● 管理業務をデジタル化する
といった取り組みを同時に進めることが重要です。
働き方改革によって警備業界はどう変わった？
長時間労働の見直しが進んでいる
警備業界では、24時間体制の施設警備や夜勤などがあるため、勤務時間の管理が重要です。
働き方改革の進展により、警備会社では勤務時間を適切に把握し、長時間労働を抑えるための取り組みが求められています。
特に、複数の現場を管理している警備会社では、誰がいつ、どの現場で勤務しているのかを正確に把握する必要があります。
紙やExcelだけで管理している場合、勤務時間の集計や確認に多くの工数がかかることがあります。
そのため、勤怠管理システムや警備会社向け管理システムを活用して、勤務状況を一元管理する方法が注目されています。
シフト管理の重要性が高まっている
警備員の勤務は、現場ごとに必要人数や勤務時間が異なります。
そのため、警備会社では、
● シフト作成
● 配置管理
● 上番・下番の確認
● 欠勤・交代への対応
● 勤務実績の確認
● 残業時間の把握
など、さまざまな管理業務が発生します。
シフト管理を効率化することで、管理者の負担を大幅に減らせるだけでなく、警備員の勤務状況も把握しやすくなります。
警備業界の人手不足はなぜ課題になっている？
人手不足によって管理者の負担が増えている
警備業界では人材確保が重要な課題となっています。
警備員が不足すると、一人ひとりの勤務負担が増えたり、急な欠勤や交代への対応が難しくなったりする可能性があります。
さらに、管理者が電話やメール、Excelなどを使って人員配置を調整している場合、現場対応だけでなく事務作業にも多くの時間が必要です。
そのため、人手不足を解消するための採用活動だけでなく、限られた人員で効率よく警備業務を行う仕組みづくりも重要になります。
採用だけでなく「定着」も重要
警備会社の人手不足を改善するには、新しい人材を採用するだけでは十分ではありません。
警備員が長く働ける環境を整え、離職を防ぐことも重要です。
例えば、
● 適切な勤務時間の管理
● 希望を考慮したシフト作成
● 休暇を取得しやすい環境
● 給与・手当の改善
● 資格取得支援
● 教育・研修制度の充実
● 管理業務のデジタル化
などが、働きやすさの向上につながります。
警備業界ではどのような業務効率化が進んでいる？
AIやIoTを活用した警備が増えている
警備業界では、AIやIoTなどのデジタル技術を活用した警備業務の効率化が進められています。
例えば、AIによる画像認識や顔認証、IoT機器を利用した遠隔監視などがあります。
これらの技術を活用することで、従来は人が行っていた一部の確認業務を効率化できます。
ただし、AIやIoTが警備員の仕事をすべて置き換えるわけではありません。
人による判断や現場対応が必要な業務も多いため、ITと警備員の役割を適切に組み合わせることが重要です。
警備ロボットによる巡回業務の効率化
商業施設やオフィスビルなどでは、警備ロボットを活用した巡回業務も注目されています。
警備ロボットを活用することで、施設内の巡回や異常検知など、一部の業務を効率化できます。
これにより、警備員は人による対応が必要な業務に集中しやすくなります。
つまり、警備ロボットの目的は単純に人員を減らすことではなく、警備員の負担を軽減し、限られた人材を有効活用することにあります。
スマートフォンやタブレットで現場管理を効率化する
警備業務のDXでは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末も活用されています。
例えば、
● 巡回記録の入力
● 警備報告の作成
● 現場情報の確認
● 写真の共有
● 管理者への報告
● 勤務状況の確認
などをデジタル化できます。
紙の書類を使った管理からデジタル管理へ移行することで、情報を検索・共有しやすくなり、事務作業の工数削減にもつながります。
警備業界のDXが働き方改革に役立つ理由とは？
警備業界のDXとは、デジタル技術を活用して警備業務や管理業務の仕組みを改善することです。
特に警備会社では、現場業務だけでなく、営業、受注、配置、シフト、勤怠、給与、請求など、さまざまな業務を管理する必要があります。
これらの情報を個別に管理すると、入力や確認の作業が増えてしまいます。
そこで、警備管理システムなどを活用して情報を一元管理することが業務効率化につながります。
紙・Excel管理にはどのような課題がある？
紙やExcelを使った管理には、手軽に始められるというメリットがあります。
一方で、警備会社の規模が大きくなったり、現場数が増えたりすると、
● データ入力に時間がかかる
● 転記ミスが発生する
● 最新情報を共有しにくい
● シフト変更への対応に時間がかかる
● 勤務時間の集計が大変
● 書類を探すのに時間がかかる
● 担当者しか分からない情報が増える
といった問題が発生しやすくなります。
そのため、業務量が増えてきた警備会社では、管理システムによる一元管理を検討することが重要です。
警備業界の労働環境を改善するには何が必要？
賃金や待遇を改善する
警備員が安心して長く働くためには、給与や待遇の改善も重要です。
例えば、夜勤手当や資格手当、交通費などの待遇を見直すことで、働く人にとって魅力的な職場づくりにつながります。
また、給与だけではなく、勤務時間や休日、福利厚生などを含めて労働条件を改善することも重要です。
休憩や仮眠を確保する
夜勤や長時間の勤務がある警備現場では、適切な休憩や仮眠を確保できる環境が必要です。
警備員の健康を守るためにも、勤務時間だけではなく、休憩時間や交代の仕組みまで含めて勤務体制を見直すことが大切です。
特に、24時間体制の施設警備では、適切な人員配置とシフト管理が欠かせません。
有給休暇を取得しやすくする
警備会社では、現場ごとに必要な人数が決まっているため、休暇を取得する際に代替要員の確保が必要になる場合があります。
そのため、勤務予定や人員配置を早い段階で把握し、休暇申請に対応できる管理体制を整えることが重要です。
若い世代が警備業界で働くためには何が必要？
警備業界の人材確保を進めるためには、若年層にも警備員の仕事の魅力を分かりやすく伝えることが重要です。
警備員というと「立っているだけ」「体力が必要」といったイメージを持たれることがあります。
しかし、実際の警備業務には施設管理、巡回、出入管理、モニター監視、交通誘導、イベント警備など、さまざまな種類があります。
さらに、警備業界でもAIやIoT、スマートフォン、クラウドシステムなどのIT技術が活用されています。
こうした変化を積極的に発信することで、警備業界に対する新しいイメージを作り、人材採用につなげることが期待できます。
警備会社が働き方改革を進めるには何から始めればよい？
働き方改革を進める際には、いきなり新しいシステムを導入するのではなく、まず現在の業務を整理することが重要です。
まず管理業務の課題を洗い出す
最初に、
● どの業務に時間がかかっているのか
● どの作業を手入力しているのか
● シフト変更にどれくらい時間がかかるのか
● 勤怠集計にどれくらい工数がかかるのか
● 情報共有に問題がないか
● 紙の書類をどれくらい使用しているのか
を確認します。
課題を明確にすることで、必要なシステムや機能を選びやすくなります。
システム導入を目的にしない
警備管理システムを導入すること自体が目的になってはいけません。
「勤怠管理の工数を減らしたい」「シフト作成を効率化したい」「現場情報を一元管理したい」など、具体的な目的を決めることが大切です。
そのうえで、自社の業務形態や現場数、従業員数に合ったシステムを選びましょう。
JBCA警備Proとは？警備会社の業務効率化を支援する管理システム
警備業界の働き方改革を進めるためには、警備員の労働環境を改善するだけでなく、管理者側の業務負担を減らすことも重要です。
そこで役立つのが、JBCA警備Proです。
JBCA警備Proは、警備会社の業務を効率的に管理するための警備業界向け管理システムです。
警備会社では、シフト管理や勤怠管理、現場情報の管理など、さまざまな業務が発生します。
こうした業務をシステムで管理することで、手作業による管理を減らし、業務の効率化を目指せます。
JBCA警備Proにはどのようなメリットがある？
①シフト・配置管理を効率化できる
警備会社では、現場ごとに必要な人数や勤務時間が異なります。
そのため、シフト作成や警備員の配置には多くの確認作業が必要です。
JBCA警備Proを活用することで、警備員の勤務情報や現場情報をまとめて管理し、シフトや配置に関する管理業務の効率化をサポートできます。
②勤怠管理を一元化できる
警備員の出退勤や勤務実績を適切に管理することは、働き方改革を進めるうえでも重要です。
勤務情報を一元管理することで、管理者が複数の資料を確認しながら集計する手間を減らせます。
また、勤務実績を把握しやすくなることで、労働時間の管理にも役立ちます。
③現場情報を共有しやすくなる
複数の警備現場を抱えている会社では、現場ごとの情報を正確に共有することが重要です。
デジタルで情報を管理することで、必要な情報を確認しやすくなり、管理者と現場の情報共有を効率化できます。
④紙ベースの業務を減らせる
警備業務では、報告書や勤務に関する書類など、多くの情報を扱います。
デジタル化できる業務をシステムに集約することで、紙の書類を管理する工数を減らし、必要な情報を検索しやすくできます。
⑤管理者の業務負担を軽減できる
警備会社の管理者は、警備員の配置だけでなく、シフト、勤怠、現場情報など、多くの業務を担当します。
管理業務をシステム化することで、手入力や転記、確認作業などの工数を削減し、本来必要な業務に時間を使いやすくなります。
警備会社の働き方改革に管理システムが必要な理由
働き方改革を成功させるためには、警備員の勤務環境だけでなく、管理者の業務環境も改善する必要があります。
例えば、シフト変更のたびに電話やExcelで確認していると、管理者の負担が増えてしまいます。
また、勤務時間を手作業で集計している場合、毎月の給与計算や勤怠確認にも多くの工数がかかります。
そこで、警備会社向け管理システムを活用し、
● シフト管理
● 配置管理
● 勤怠管理
● 勤務実績管理
● 現場情報管理
● 報告業務
などをデジタル化することが、業務効率化につながります。
警備業界の働き方改革を成功させるポイント
警備会社が働き方改革を進める際には、次のポイントを意識することが重要です。
● 現場の実態を把握する
まずは警備員や管理者がどのような業務に時間を使っているのかを確認しましょう。
● 労働時間を正確に管理する
勤務時間や休憩、残業などを適切に把握し、無理のない勤務体制を作ることが重要です。
● シフト作成を効率化する
現場ごとの必要人数や勤務条件を考慮しながら、効率的にシフトを作成できる仕組みを整えましょう。
● 情報を一元管理する
警備員、現場、勤怠、配置などの情報をバラバラに管理するのではなく、可能な範囲で一元化しましょう。
● ITを活用する
AIやIoTだけでなく、クラウド型の警備管理システムなども活用し、手作業を減らしていくことが重要です。
● 警備員の働きやすさを考える
業務効率化は、会社側のコスト削減だけを目的にするのではなく、警備員の負担軽減や働きやすさの向上につなげることが大切です。
今後の警備業界はどう変わる？
今後の警備業界では、人材確保と業務効率化を同時に進めることがますます重要になると考えられます。
警備員の採用を強化するだけでは、人手不足の根本的な解決が難しいケースもあります。
そのため、AIやIoT、警備ロボット、クラウドシステムなどの技術を活用し、限られた人材を効率的に活用することが重要です。
また、ITを導入するだけでは働き方改革は実現できません。
適切なシフト管理や勤怠管理、休暇取得のしやすさ、教育・研修、待遇改善など、人材面の取り組みも必要です。
「人」と「IT」の両方から警備業務を見直すことが、これからの警備会社に求められるでしょう。
まとめ｜警備業界の働き方改革には業務効率化と環境改善が重要
警備業界の働き方改革では、長時間労働の見直しだけでなく、人手不足への対応や警備員の定着、業務効率化など、さまざまな取り組みが必要です。
特に重要なのが、警備会社の管理業務を効率化することです。
シフト管理や勤怠管理、配置管理、現場情報の共有などをデジタル化することで、管理者の工数を削減し、警備員が働きやすい環境づくりにもつながります。
また、AIやIoT、警備ロボットなどの技術を活用することで、警備員の負担を軽減しながら警備サービスの品質向上を目指すこともできます。
これからの警備業界では、「人材を確保すること」と「業務を効率化すること」を両立させることが重要です。
そのためにも、自社の業務課題を明確にし、必要な部分からDXや警備管理システムを導入していくことが、働き方改革を成功させるためのポイントとなります。
警備会社の業務効率化や勤怠管理、シフト管理を見直すなら、JBCA警備Proの活用も選択肢の一つです。
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